トップページ > 製品・サービス > 製品情報 > IPテレフォニーシステムNYC-Si

特長

CTIアシストTM(オプション)

働き方改革につながる特長

【1.NYC-Siと連動して、外線・内線の状態や着信内容などをリアルタイム表示】

●NYC-Siに着信があるとPC画面上で情報の確認ができます。
●会社情報50,000件、個人情報50,000件登録可能です。
●他の電話の対応状況も見ることができるため、転送する時に便利です。
●電話対応中にメモすることができます。
※既存のデータベースやシステムとの連携が可能なミドルウェアもご用意できます。

【2.顧客情報のインポート・エクスポート】

顧客情報などをCSVファイルからインポート、又はCSVファイルへエクスポートできます。
(NDマネージャーからのTXTファイルも対応)

【3.メモ機能や連絡方法を多彩に準備】

スピードメモ機能で定型文からメモの編集、保存が可能です。
個客情報からメーラーを起動して、メール作成することができます。
ユーザー同士(又は複数のユーザー)で、伝言メモのやり取りができます。

こういう場面で便利

システム構成

仕様・機能

【サーバアプリケーションをインストールする場合】

OS CPU HDD容量 メインメモリ
Windows® 7(32bit/64bit)
Windows® 8.1(32bit/64bit)
Windows® 10(32bit/64bit)
Windows® Server 2012 R2
Windows® Server 2016
CORE i5 2.5GHz以上推奨 4GB以上推奨 4GB以上推奨

【クライアントアプリケーションをインストールする場合】

OS CPU HDD容量 メインメモリ
Windows® 7(32bit/64bit)
Windows® 8.1(32bit/64bit)
Windows® 10(32bit/64bit)
CORE i5 2.5GHz以上推奨 2GB以上推奨 2GB以上推奨

【仕様一覧】

仕 様
項目 仕様
ユーザー数(最大) 50名
外線一覧最大表示数 48回線(96回線から選択)
内線一覧最大表示数 256番号(312番号から選択)
顧客情報 登録可能数 会社情報:20,000件
個人情報:50,000件
番号登録数(1顧客あたり) 会社情報:最大100番号
個人情報:最大4番号(内線1番号含む)
画像登録 1件(会社情報、個人情報毎)
発信・受付履歴(1顧客あたり) 制限無し

動作環境
項目 サーバPC クライアントPC
OS Windows® Server 2012 R2
Windows® Server 2016
Windows® 7/8.1/10(32bit/64bit)
CPU CORE i5 2.5GHz以上推奨
HDD容量 4GB以上推奨 2GB以上推奨
メインメモリ 4GB以上推奨
ネットワーク 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T
画面サイズ 1366×768ピクセル以上
その他 「.NET Framework 4.5」以上

機 能
機能名 機能概要
外線状態表示 外線状態(ラインキー状態)を表示する。
最大48回線[空き、着信(発番号・名称/着番号・名称)、通話中など]
内線状態表示 内線状態を表示。最大256番号[空き、着信(番号、名称)、通話中など]
電話機状態表示 電話機状態を表示する。[空き、着信(番号、名称)、通話中など]
顧客情報表示・編集 データベースから顧客情報を取得、一覧表示、編集可
主装置電話帳連携 顧客情報を主装置の電話帳から取得。
インポート・エクスポート 顧客情報等をCSVファイルからインポート、又はCSVファイルへエクスポートする。
(NDマネージャーからのTXTファイルも対応)※1
発信機能 顧客情報からのクリックトゥコール、テレパネルからの任意の電話番号へ発信、
また指定した電話番号を連続して発信する。
スピードメモ機能 定型文の編集、定型文からメモの編集・保存、メモの表示を行う。
メール作成機能 顧客情報から、必要な情報(メールアドレス、顧客名称等)を設定した状態で
メーラーを起動する。
伝言メモ機能 ユーザー同士(又は複数ユーザー)で伝言メモのやりとりをする。
印刷機能 顧客情報、担当者情報、履歴情報等を印刷する。

●他アプリケーションと連携するための「CTIミドルウェア」も提供します。
対応等につきましては担当営業にお問い合わせください。
※1.詳細記載内容について項目数、登録文字数等の違いにより一部インポート/エクスポートできない場合が有りますので、事前にご確認下さい。
■CTIアシストは、NYC-Si専用のアプリケーションです。
■CTIアシストは、(株)ナカヨの商標です。(商標登録出願中)
■その他記載の会社名や製品名及びサービス名は、各社の商標又は登録商標です。

オフィスアシスト(R)(オプション)

ビジネスホンをコアとして業務改革をアシストします
パソコンやスマートフォンを連携し、ビジネスに効く機能を実現します。
●着信に応答するとお客さまの詳細情報をパソコンに表示します。
●お客さま情報に加え、社内でスケジューラーの共有が可能です。
●チャットメッセージの送受信、クリックtoコールなどもスマートフォンで利用できます。
●プレゼンス・安否確認機能を利用できます。

グループウェア

(1)社内SNS

【外出先でも確認可能】

個別チャット、グループチャットで社内のコミュニケーションを活性化します。
VMUに録音したデータを添付でき、社内の情報共有がしやすくなります。

(2)スケジューラ

【社員スケジュールを一括管理】

社員のスケジュールを一括管理できます。さらに、電話機にてアラーム通知を出すことができます。

(3)Click to Call

【登録された電話番号をクリックするだけ】

ユーザー情報や顧客情報に登録された電話番号をクリックするだけで、簡単に内線、外線への発信ができます。

簡易CTI

(1)顧客情報表示

【顧客情報を確認可能】

着信をアプリケーション上に表示します。詳細情報をクリックすることで顧客情報を確認することが可能です。

(2)名刺管理

【顧客情報として取込み可能】

名刺管理アプリケーションで取得した名刺情報を、GoogoleContact経由で顧客情報としてオフィスアシストに取込むことができます。

(3)システム電話帳

【システム電話帳に登録】

オフィスアシスト内の顧客情報を主装置のシステム電話帳に登録することができます。

オフィスアシスト システムイメージ

■用品
 (1)ET-SVUA-Si:サーバユニットA(初期8ライセンス)
  ※最大50ユーザーまで登録可能。
 (2)ET-「」OALI:オフィスアシストライセンス(販売単位1/4/8/16)

■端末(ユーザー様が準備するものです)
 (1)PC(Windows対応PC)
 (2)iOS対応スマートフォン *1
 (3)Android対応スマートフォン *2

■オフィスアシスト用アプリケーション(無償)
 (1)ET-OAAPW:PC用アプリケーション
 (2)ET-OAAPI:iOS用アプリケーション
 (3)ET-OAAPA:Android用アプリケーション

*1 AndroidはGoogle Inc.の商標または登録商標です。
*2 iOSはCiscoの米国及びその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。

多機能電話アプリケーション(オプション)

多機能電話機と同様の機能をスマートフォンにで実現できます。
@多機能電話機と同様のプログラマブルキーを搭載
A映像端末とのビデオ通話、会議ができます

「VoIPプッシュ通知」と「Callkit」に対応し、これによりアプリケーションのスリープ状態からの起動や、公衆網(090などアプリケーションを搭載しているスマートフォンが契約している回線契約番号)への着信時も、内線通話を保留する選択などができるため利便性が向上し、バッテリー消費もおさえられます。

接続確認済み機種(ET-MFTAPA2/ET-MFTAPI2)

OS ver キャリア 機種名
Android 6.0 docomo Xperia Z3 SO-01G
6.0 Xperia Z3 Compact SO-02G
6.0〜7.0 Xperia Z5 SO-01H
7.1 Xperia XZs SO-03J
9.0 Xperia XZ2 SO-03K
9.0〜10.0 Xperia XZ3 SO-01L
7.0 Galaxy S8 SC-02J
8.0〜9.0 Galaxy S9+ SC-03K
6.0 au Xperia Z5 SOV32
7.1 Xperia XZs SOV35
8.0 Xperia XZ2 Premium SOV38
9.0 Xperia XZ3 SOV39
6.0〜7.0 Galaxy S6 edge SCV31
7.0 Galaxy S8 SCV36
8.0〜9.0 Galaxy S9 SCV38
7.1 SoftBank DIGNO G(602KC)
6.0 SIMフリー AQUOS SH-M04
8.1 AQUOS sense2 SH-M08
9.0 AQUOS sense3 SH-M12
9.0 arrows BZ01
iOS 9.3〜13.2 docomo
au
SoftBank
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE(第一世代)
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max

(2020年7月現在)
OSや機種により利用条件があります。
詳細は、ご検討時に販売元にご確認をお願いいたします。

(1)プログラマブルキー


プログラマブルキー画面


プログラマブルキー画面

@多機能電話機のボタン表示と同様に表示できます。
 例)着信時に外線ボタン、DILINボタンが点滅し、どの番号に着信しているのか判断できます。
 また、保留されているプログラマブルキーがランプ表示されているため、保留応答も可能です。
A多機能電話機と同様にプログラマブルキーの登録が可能です。
 例)通話録音なども使用することができます。
また、電気錠の解錠操作もスマートフォンで行うことが可能です。

(2)ビデオ通話、会議

【スマートフォンでもネットワークカメラの画像確認やビデオ会議が可能】

 

@MFTアプリケーションでビデオ通話が可能です。
Aビデオ会議の場合、最大4者の映像通話が可能となるため、デスクに居ながら他地点とのビデオ会議が可能です。
Bカメラドアホンの画像表示、ネットワークカメラの画像確認も可能です。

 

@MFTアプリケーションでビデオ通話が可能です。
Aビデオ会議の場合、最大4者の映像通話が可能となるため、デスクに居ながら他地点とのビデオ会議が可能です。
Bカメラドアホンの画像表示、ネットワークカメラの画像確認も可能です。

【内蔵カメラサーバの活用】

IPカメラドアホンやネットワークカメラの画像をスマートフォンの画面に表示できます。
ネットワークカメラの切り替えやコントロール(ズーム/パン/チルトなど)も操作できます。

(3)システムイメージ

■用品
 (1)NYC-VoIPU-Si
 (2)ET-「」MFTLI:MFTアプリケーションライセンス(販売単位1/4/8/16)

■アプリケーション(無償)
 (1)ET-MFTAPI:iOS用アプリケーション
 (2)ET-MFTAPA:Android用アプリケーション

■ネットワークカメラやIPカメラドアホンを利用する場合
 (1)ET-SVUV-Si:画像サーバ
 (2)IPCAMDH2
 (3)ネットワークカメラ(工事者調達)

■端末(ユーザー様が準備するものです)
スマートフォン

モバイルアシスト(R)(オプション)

モバイルアシストをより快適に使うためのアプリケーションです。

オフィス内でも外出先でもキャリアの公衆網を利用して、モバイル端末を内線感覚で使いこなすことができます。
●モバイル端末とオフィスの電話機は内線番号で相互に直接呼び出せます。
●モバイル端末からオフィスの回線経由で電話をかけることができます。

モバイルアシストは、携帯電話網を利用したサービスです。
通話料金がかかるため、固定電話と携帯電話間が定額となる「ビジネス通話定額(KDDI)」「ホワイトライン24(ソフトバンク)」
への加入をお勧めします。詳しくは、営業担当にお問い合わせください。
ホワイトラインはソフトバンクモバイル株式会社の登録商標です。

電話機ラインアップ刷新

(1)Bluetooth内蔵IP電話機

Bluetoothのワードマーク及びロゴは、Bluetooth SIG,Incが所有する登録商標です。

【スマートフォン連携で可能な動作について】

【来客受付アプリケーション】

Bluetoothでダイヤル情報を送信

■受付から直接担当者を内線呼び出しすることができます。
■英語表示への切り替えも可能です。

【ワイヤレス呼出システム】

※1台のBluetooth対応電話機に対して、1台のiPad(アプリケーション)のみBluetooth接続が可能となりますのでご注意ください。
※本カタログに掲載のiPad用スタンドは市販品です。ご利用の環境に合わせて適宜お求めください。

■基本機能

直接呼出 メニュー画面に登録されたワンタッチボタンをタッチして、直接担当者を呼出ことができます。
部署呼出 メニュー画面に登録されたワンタッチボタンをタッチして、担当者が所属する部署を呼び出す
ことができます。
社員呼出 メニュー画面から各部署の社員一覧画面を表示して、担当者を呼び出すことができます。
ダイヤル呼出 メニュー画面からダイヤル画面を表示し、番号を直接入力して担当者を呼び出すことができます。
検索機能 メニュー画面から検索画面を表示し、担当者の名前をヨミガナ検索して呼び出すことができます。
言語切替 設定画面以外の画面表示について、日本語表記または英語表記に表示を切り替えることが可能です。
盗聴防止機能 盗難の可能性を検知すると、アラーム鳴動と画面ロックを行うことが可能です。
主装置内線電話帳連携 主装置に登録されている内線電話帳ファイルのデータを取り込み、社員一覧画面のワンタッチ
ボタンとして登録することが可能です。

■設定機能

テーマ設定 アプリケーションで表示するテーマカラーの設定を行うことが可能です。
多言語切替設定 言語切替の有無設定を行うことが可能です。
画面復帰時間設定 各画面において、無操作時に自動でメニュー画面の表示に戻る時間の設定を行うことが可能です。
呼出後画面復帰時間設定 担当者や部署を呼び出し後の画面において、無操作時に自動でメニュー画面の表示に戻る時間の
設定を行うことが可能です。
盗聴防止設定 盗聴防止機能の有無設定を行うことが可能です。
待機画面設定 メニュー画面での無操作時における待機画面への移行時間やロゴ画像等の設定を行うことが可能
です。
各種画面設定 メニュー画面/部署一覧画面/社員一覧画面/検索画面/ダイヤル画面の表示設定を行うことが可能
です。

■アプリケーションの適用機種

OS バージョン 機種名
iOS/iPadOS*1 10.0〜13.2*2 iPadまたはiPad Pro*3

*1:iPadOSはバージョン13.0以降。
*2:iOS/iPadOS 12〜13.2は「来客受付アプリ」ver.1.1.00〜対応。
*3:iPad miniは対象外。


■アプリケーションの品名・型名

ET・来客受付アプリケーション for iPad
ET-RECEPTAPI

(2)大型LCD付IP電話機

【内蔵カメラサーバの活用】

スマートフォンを含め、最大4者でのビデオ会議が可能です。

(3)標準電話機

▲TOP