NYC-Si／X 緊急コールシステム 導入事例

─導入の背景、経緯等についてお聞かせください。

開設から18年ほど経ち、使用していたPHSシステムが老朽化して修理依頼しても部品が入手困難で簡単に直らなくなり、ちょうど同じタイミングでナースコールもどんどん修理が必要になって同じように部品の調達が難しく、買替えを検討するようになりました。

─導入の決め手(選定理由・条件）がありましたら教えてください。

系列の百年橋リハビリテーション病院で「緊急コールシステム（スマートフォン連携）」を導入したこともきっかけの一つではありました。

さらに電子カルテの導入があり、記録をスマートフォンで行うように変わったことも大きかったです。
最初こそ連絡手段としてPHSが一番良いと思いましたが、電子カルテの記録システムと連動出来ませんでした。
スマートフォンと連携できシステムを一元化できることが前提条件になりました。

─導入効果についてはいかがでしょうか？

「緊急コールシステム（スマートフォン連携）」にして、ナースコールシステムもスマートフォン連携を実現できたことで、とても便利になりました。なにより、スマートフォンとPHSの二台持ちをしないで済みました。

ナースコールシステムを更新して一番便利になったのは「電池レスコードレス呼出しボタン」ですね。個室で利用者様の介護状態にあわせ家具配置を変更する際に、コードが引っかかることも、足りないことも無くストレスフリーで模様替え出来るようになりとても便利でした。

ただ、押す力がある程度必要で、力の弱い利用者様だと力が足りなくて困ったことがあって、端っこの方を押したら楽に押せたので、コツを掴む必要があるなと思いましたね。

「スマートフォン連携アプリ」については、かなリ使いこなせていると思います。最初は外線の鳴り分け設定や朝夜切替などの初期設定に苦労しましたが、総合的に見てもかなり使いやすく改善された実感があります。なにより玄関のオートロック解除がスマートフォンで行えるようになったので、利用者様の介助をしている時に事務所にわざわざ戻って来客対応しなくても良くなったことが便利ですね。

─今後の展望についてお聞かせください。

今後はマットセンサー等老朽化したシステムをリプレースする際もナースコールシステムとの連携を拡充していければと思っています。